Каб павысіць задаволенасць кліентаў нашымі станкамі для лазернай рэзкі металу, наш пасляпродажны прадстаўнік Торэс 22 мая паспяхова наведаў Катар.
22 мая наш прафесійны тэхнічны пасляпродажны прадстаўнік Торэс здзейсніў дзелавую паездку ў Катар. Мэта гэтай паездкі — дапамагчы кліенту ў эксплуатацыі абсталявання і аптымізаваць яго прадукцыйнасць. Канчатковая мэта, па сутнасці, — прадэманстраваць прафесійны падыход каманды пасляпродажнага абслугоўвання LXSHOW і магутныя магчымасці нашых перадавых станкоў для лазернай рэзкі металу.
У працэсе зносін і супрацоўніцтва з нашым кліентам Торэс прадэманстраваў цярпенне і прафесійны вопыт, а таксама правёў комплекснае навучанне па эксплуатацыі машыны, каб паказаць, як правільна і эфектыўна кіраваць і абслугоўваць машыну.
Пасля завяршэння паездкі, якая працягвалася 8 дзён, да 29 мая, кліент выказаў высокую ўпэўненасць і задавальненне нашымі прадуктамі і паслугамі. Ён высока ацаніў прафесіяналізм каманды, тэхнічную экспертызу і цярпенне ў аператыўным вырашэнні іх праблем.
Гэтая паездка таксама падкрэслівае даўнюю прыхільнасць LXSHOW забеспячэнню задавальнення кліентаў і тым самым умацоўвае яе пазіцыі як вядучага вытворцы ў лазернай галіне. У будучыні наша кампанія будзе працягваць засяроджвацца на пасляпродажным абслугоўванні і павышаць свой прафесіяналізм.
Станок для лазернай рэзкі металу LXSHOW LX3015FT: Адна інвестыцыя, дзве функцыі
Гэты кліент з Катара набыў наш перадавы станок для лазернай рэзкі труб і лістоў LX3015FT у кастрычніку мінулага года. Гэты станок універсальны для рэзкі як металічных лістоў, так і труб. З адной інвестыцыяй вы атрымаеце два магчымасці выкарыстання.
Гэты лазерны разак для металу мае наступныя характарыстыкі:
●Універсальнасць апрацоўкі як пліт, так і труб
●Эканамічна эфектыўны для двайнога прызначэння
●Зручная сістэма кіравання Bochu
●Магутная рэжучая галоўка з функцыяй аўтаматычнай факусоўкі
●Самацэнтравальны пнеўматычны патрон для дакладнасці і стабільнасці
Чытайце больш прастанкі для лазернай рэзкі металу тут! Вэб-сайт:www.lxslaser.com
Першакласнае пасляпродажнае абслугоўванне ад LXSHOW
Акрамя дапамогі кліентам у эксплуатацыі абсталявання, гэты 8-дзённы візіт у Торэс падкрэслівае нашу імкненне прапанаваць выдатнае пасляпродажнае абслугоўванне. Як адзін з вядучых кітайскіх вытворцаў лазерных разцоў з шматгадовым вопытам, LXSHOW мае добрую рэпутацыю дзякуючы высокай якасці прадукцыі і задавальненню кліентаў. І мы добра разумеем важнасць забеспячэння выдатнага абслугоўвання нашых кліентаў. Наша выдатнае пасляпродажнае абслугоўванне гарантуе кругласутачную працу, у тым ліку прадастаўленне 3-гадовай гарантыі, тэхнічнага абслугоўвання, замены і навучання.
Чаму пасляпродажнае абслугоўванне так важнае?
● Асноўная прычына, па якой большасць кампаній і прадпрыемстваў забяспечваюць выдатнае пасляпродажнае абслугоўванне, заключаецца ў тым, што гэта павышае задаволенасць кліентаў і стварае добры імідж брэнда. Для кліента купля ў кампаніі азначае не толькі прадукты, але і паслугі. Аналагічна, калі кліент высока ацэньвае брэнды, гэта азначае не толькі высокую якасць прадуктаў, але і прафесійнае абслугоўванне.
● Стварэнне прафесійнай каманды абслугоўвання можа запатрабаваць вялікіх фінансавых выдаткаў і персаналу, у тым ліку часу і сродкаў, выдаткаваных на навучанне. Аднак вялікая колькасць паспяховых прыкладаў вядомых прадпрыемстваў паказала, што ў доўгатэрміновай перспектыве гэта акупіцца і ў канчатковым выніку прынясе вам прыбытак.
● Выдатнае пасляпродажнае абслугоўванне адыгрывае вырашальную ролю ў стварэнні цеснай сувязі паміж кампаніяй і кліентамі. Яно падтрымлівае лаяльнасць кліентаў да брэнда і паляпшае іх утрыманне. Калі яны задаволеныя, яны абавязкова звярнуцца да вас зноў.
Як бачым, пасляпродажнае абслугоўванне мае вырашальнае значэнне, калі гаворка ідзе пра ўтрыманне кліентаў, задавальненне кліентаў і прыбытак кампаніі. Паколькі яно такое важнае, як яго можна палепшыць?
1. Анлайн-сэрвіс у рэжыме рэальнага часу:
Каб аказаць кліентам неабходную падтрымку, важна забяспечваць кругласутачныя анлайн-паслугі ў рэжыме рэальнага часу. Пасля продажу прадукцыі аддзелам продажаў любыя пашкоджаныя тавары павінны быць абменены на працягу пэўнага перыяду. Напрыклад, на LXSHOW мы прапануем 3-гадовую гарантыю на ўсе нашы машыны. Калі ў вас узнікнуць якія-небудзь праблемы ў працэсе выкарыстання, калі ласка, звярніцеся па дапамогу да нашай тэхнічнай каманды.
2. Абслугоўванне на месцы ў аўтаномным рэжыме
Акрамя прадастаўлення выдатнага онлайн-сэрвісу, неабходна таксама прадастаўляць афлайн-паслугі, у тым ліку тэхнічнае навучанне «ад дзвярэй да дзвярэй» і інструкцыі па ліквідацыі непаладак на месцы.
Звяжыцеся з намі па электроннай пошцеlaser@lxshow.netкаб даведацца больш!
Час публікацыі: 13 чэрвеня 2023 г.
